Odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.

Lehota začína plynúť:

• pri kurzoch a iných službách — dňom uzavretia zmluvy, teda dňom potvrdenia objednávky;
• pri online receptoch — dňom uzavretia zmluvy, s výnimkou uvedenou v článku 3;
• pri darčekových poukazoch — dňom uzavretia zmluvy.

Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty. Nemusí nám teda v tejto lehote doručené, stačí odoslané.

2. Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením — napríklad e-mailom alebo listom. Môžete použiť vzorový formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné.

Odstúpenie zašlite predávajúcemu:

• Obchodné meno: Cukrárik Zuzanka s. r. o.
• Sídlo: Prachatická 10087/51, 960 01 Zvolen, Slovenská republika
• IČO: 52992683, DIČ: 2121214205
• Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 38473/S
• E-mail: info@znpastryacademy.sk

Prijatie oznámenia vám bezodkladne potvrdíme. Odporúčame uviesť číslo objednávky, aby sme ju vedeli rýchlo priradiť.

3. Kedy právo na odstúpenie nemáte — online recepty

Preto pri objednávke receptov musíte zaškrtnúť súhlas, ktorým žiadate o sprístupnenie obsahu ihneď po uhradení a zároveň potvrdzujete, že ste boli poučení o strate práva na odstúpenie. Bez tohto súhlasu nie je možné objednávku dokončiť.

Čo to znamená v praxi: po sprístupnení receptu vo vašom účte už nie je možné od zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie peňazí len preto, že ste zmenili názor. Tým nie sú dotknuté vaše práva z reklamácie, ak je obsah chybný, nedostupný alebo nezodpovedá popisu.

Kým platbu neuhradíte a obsah vám nie je sprístupnený, právo na odstúpenie vám zostáva zachované.

4. Kurzy

Pri kurzoch môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia, ak sa kurz v tejto lehote ešte neuskutočnil.

Ak výslovne požiadate o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty (teda ak sa kurz koná skôr) a služba bola úplne poskytnutá, právo na odstúpenie podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z. zaniká.

Ak sa kurz koná po uplynutí 14-dňovej lehoty, uplatňujú sa storno podmienky uvedené v obchodných podmienkach.

5. Vrátenie platby

Ak od zmluvy platne odstúpite, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri úhrade, ak sa výslovne nedohodneme inak. Nebudeme vám účtovať žiadne dodatočné poplatky.

6. Odvolanie súhlasu s hodnotením

Ak ste nám udelili súhlas so zverejnením hodnotenia, môžete ho kedykoľvek odvolať e-mailom. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.

7. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár vyplňte a odošlite len v prípade, že si prajete odstúpiť od zmluvy. Jeho použitie nie je povinné.

8. Ďalšie informácie

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na info@znpastryacademy.sk. Súvisiace informácie nájdete v obchodných podmienkach a v reklamačnom poriadku.

Tento dokument nadobúda účinnosť dňa 1. 1. 2026.